一、例：
工程師：經過詳細檢測後，您的電腦故障原因是硬碟壞軌造成
客人：怎麼會，硬碟是我上個月才剛買的耶
新品≠不會壞
就算是剛開封的新品也不一定是正常品
二、例：
客人：是哦!那它是怎麼壞的?
工程師：這東西不是我在使用，我只能判定出他哪裡損壞，至於怎麼壞的，我只能提供幾個可能因素給您參考，但不代表它一定是這幾個因素造成的......可能是新品不良、可能是人為造成(如運轉中碰撞到電腦)、.........
三、例：
客人：一般電腦可以使用多久?
工程師：這........
工程師：(既然你問了我還是要想辦法回答...)
工程師：看你的運氣跟你的使用習慣，這沒有一定的答案，運氣的話指的是購買到的產品剛好有暇庛，運氣好的話剛買來就壞可以換，運氣差的剛過保就壞...使用習慣就看你怎麼用它，就好像同一部車，不同的使用方式及不同的使用者，也會有不同的壽命跟狀況工程師跟醫生一樣，能以患者的症狀診斷出患者患了什麼樣的疾病，並對患者所患的疾病來提供醫療方式或建議，用心點的醫生會再教導你如何能降低再患此疾病(預防保健)
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